Feirer 30 solide år på Otta

Opplysningens på Otta feirer i disse dager 30 solide år med opplysningstjenester, veibeskrivelse, vær- og føreforhold, samt karttjenester for hele landet.

Opplysningens avdeling på Otta har i løpet av disse 30 årene opparbeidet seg spesialkompetanse innen opplysningstjenestene fra 1881. I tillegg til å tilby de tradisjonelle opplysningstjenestene – som nummer, navn og adresse – hjelper kundeveilederne på Otta kundene med veibeskrivelse, vær- og føreforhold, samt reiseinformasjon – som for eksempel rutetider for all kollektivtrafikk i Norge.
 
Automatisering
Opplysningen på Otta ble opprettet den 13. mars 1980, etter at de manuelle sentralene rundt om i Gudbrandsdalen ble automatiserte på slutten av 1970-tallet og begynnelsen av 1980-tallet. Automatiseringen medførte større behov for opplysningstjenester, samtidig som mange fra de tidligere manuelle sentralene fikk behov for nye oppgaver. Og det var i hovedsak damer fra de nedlagte sentralene som utgjorde personalet i startfasen for Opplysningen på Otta.
 
Stor ståhei
Åpningen av Opplysningens avdeling på Otta ble markert med en stor fest på Otta Hotell den 14. mars 1980. Representanter for både Teledirektoratet, Distriktskontoret, Teleområdet, medarbeidernes organisasjoner og medarbeidere var til stede. Det var mange taler og stor festivitas i følge de som var til stede under åpningen, blant annet Gunvor Skjelstad, som var den første avdelingslederen på Otta.
 
Den første samtalen
Torill Eide, som fortsatt jobber ved avdelingen på Otta, var den første kundeveilederen som svarte en kundehenvendelse ved avdelingen. I den første perioden besvarte Otta kun henvendelser fra nærområdet i Gudbrandsdalen. Dette ble raskt utvidet til også å besvare henvendelser fra deler av Oslo. For å finne telefonnummer ble det benyttet microfischer, det vil si ”fotograferte” utskrifter av telefonkatalogen. Disse var organisert på samme måte som de trykte telefonkatalogene, altså etter teleområder og teledistrikter.

(historien forsetter under bildet)

Avdelingsleder Gunvor Skjelstad, kundeveilederne Ragnhild Berge og Toril Eide på den første driftsdagen i 1980. Toril Eide mottok den første, historiske samtalen til avdelingen på Otta.
 
God i geografi
– For datidens medarbeidere var det avgjørende å være god i geografi og alfabetisering. På den tiden var det også store begrensninger på hva kunden kunne få opplysninger om. Hvis kunden ikke hadde fullstendig navn og adresse, var instruksen å legge på, sier dagens avdelingssjef på Otta, Trond Wæhler.
 
Millioner av samtaler
I løpet av disse 30 årene har Opplysningens avdeling på Otta svart på millioner av henvendelser og gitt opplysninger til det norske folk. Avdelingen startet med cirka 30 medarbeidere. Dette har jevnt og trutt økt til en stab som nå teller 120 medarbeidere.
 
Gratuleres
Opplysningens medarbeidere på Otta gratuleres med dagen av flere hundre kundeveiledere i de øvrige 1881-avdelingene i Namsos, Lærdal og Norheimsund, samt kollegaene ved hovedkontoret i Oslo.