En snarrådig kundeveilder ble redningen

Da de havnet i den iskalde sjøen etter at båten deres traff en stolpe og sank rett til bunns, valgte de uheldige bergenserne å sette all sin lit til Opplysningen 1881.

I krisesituasjonen som oppsto, erindret bergenserne nemlig Opplysningen 1881s løfte om at vi kan hjelpe til med nesten alt, og kundeveileder Robert Svarverbakken ved vår avdeling i Otta bekreftet at nødsamtaler slett ikke er noen hindring for den påstanden.
 
De desperasjonspregede omstendighetene til tross, beholdt han fatningen, og sørget umiddelbart for at at de ble satt over til Hovedredningssentralen for Sør-Norge (HRS). I redningsaksjonen som ble iverksatt, ble alle fire berget i land. Sterkt nedkjølte, men i god behold, var de nok mer enn takknemlige for hvert eneste sekund Svarverudbakken sparte dem for i det kalde vannet.
 
– Det var en person preget av panikk som ringte og sa at han lå i sjøen utenfor Bergen og klamret seg fast i en påle på et skjær. I den løpende samtalen kom det frem at også tre andre personer lå i vannet. De ville ha nummeret til redningssentralen, og jeg skjønte med en gang at det var HRS jeg måtte sette dem over til, sier den snarrådige kundeveilederen selv.